安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司，是一家專業(yè)提供銀行自助網(wǎng)銀機(jī)，智能多媒體聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)呼叫系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品解決方案和技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性科技公司。雷創(chuàng)以誠實(shí)經(jīng)營，創(chuàng)新產(chǎn)品，服務(wù)好客戶和市場為宗旨，打造新型的徽商精神。

公司經(jīng)營理念：

信賴：以準(zhǔn)確、踏實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為客戶信賴的伙伴。

精致：發(fā)展高品質(zhì)、高設(shè)計(jì)性之產(chǎn)品，提供客戶*佳解決方案。

創(chuàng)新：*先競爭對手不斷開發(fā)新技術(shù)及新產(chǎn)品，提供客戶更多增值服務(wù)。

協(xié)作：弘揚(yáng)徽商精神，團(tuán)結(jié)合作，強(qiáng)化服務(wù)，共同發(fā)展。

堅(jiān)持以人為本，以觀念創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，走簡單化、科技化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展道路，最終實(shí)現(xiàn)具有軟件和通信技術(shù)核心競爭力、主業(yè)突出、多元發(fā)展的目標(biāo)。公司立足服務(wù)于政府、教育、科研和企業(yè)用戶，長期致力于銀行，醫(yī)院領(lǐng)域，提供完整、的信息化解決方案及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。尤其在網(wǎng)銀機(jī)、網(wǎng)絡(luò)流媒體應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)方面具備雄厚的技術(shù)創(chuàng)新能力和科研開發(fā)實(shí)力。公司憑借其高新技術(shù)企業(yè)管理、資金、技術(shù)和人才方面的優(yōu)勢，建立了以“技術(shù)、產(chǎn)品、市場、管理”為基礎(chǔ)，以企業(yè)創(chuàng)新精神為核心發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)發(fā)展模式，開辟了一條以市場需求為導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展之道！

設(shè)備功能簡介

專用機(jī)架

網(wǎng)上銀行服務(wù)

智能化瀏覽銀行網(wǎng)站

可使用移動(dòng)USBKey認(rèn)證網(wǎng)銀服務(wù)

系統(tǒng)管理網(wǎng)上銀行服務(wù)

多渠道銀行產(chǎn)品和銀行形象營銷

立體廣告宣傳，提升銀行形象

硬件規(guī)格

17寸工業(yè)高亮防爆屏

四防一體化鍵盤

專用定制工業(yè)電源

定制主板

2GDDR內(nèi)存

320G高速硬盤

100/1000M自適應(yīng)網(wǎng)卡

外置U盾接口

軟件規(guī)格

網(wǎng)上銀行自助服務(wù)機(jī)專用系統(tǒng)定制軟件

網(wǎng)上銀行專用瀏覽器軟件

端機(jī)控制軟件

遠(yuǎn)程控制和廣告播放客戶端軟件

遠(yuǎn)程監(jiān)控和決策分析客戶端軟件

遠(yuǎn)程監(jiān)控和決策分析系統(tǒng)

遠(yuǎn)程控制和廣告管理系統(tǒng)

售后服務(wù)

技術(shù)支持及售后服務(wù)項(xiàng)目 具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

硬件設(shè)備更換 硬件故障診斷

硬件設(shè)備送修

提供備件 聯(lián)合生產(chǎn)廠商提供硬件設(shè)備的備件

軟件維護(hù) 操作系統(tǒng)的安裝

數(shù)據(jù)庫安裝

其它系統(tǒng)操作軟件的安裝

應(yīng)用軟件的安裝

系統(tǒng)培訓(xùn) 硬件設(shè)備基本操作規(guī)程培訓(xùn)

硬件設(shè)備基本故障修復(fù)培訓(xùn)

操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)

操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的培訓(xùn)

例行檢查 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢查

服務(wù)器檢查

系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境檢查

關(guān)鍵備份設(shè)備及配置情況檢查

技術(shù)交流與通告服務(wù) 重要軟件系統(tǒng)的升級通告

重要軟件BUG通告

新產(chǎn)品通告

*新病毒信息通告

現(xiàn)場服務(wù) 提供專業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)場服務(wù)

售后服務(wù)方式

電話支持：承諾提供365×7×24小時(shí)的電話支持、響應(yīng)，為客戶提供常規(guī)的技術(shù)、守候咨詢服務(wù)，并通過電話解答一般性的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)問題。

傳真自動(dòng)回復(fù)：客戶可通過撥打公司的傳真回復(fù)電話獲得需要的服務(wù)或資料。

遠(yuǎn)程支持服務(wù)：經(jīng)用戶授權(quán)，將通過電話撥號方式遠(yuǎn)程登錄并提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。

Internet技術(shù)服務(wù)：客戶可以通過網(wǎng)上技術(shù)、服務(wù)資料的方式、E-Mail方式獲取相關(guān)幫助。

現(xiàn)場服務(wù)：當(dāng)以上方式不能解決客戶的問題時(shí)，我公司將指派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供現(xiàn)場支持服務(wù)。

服務(wù)聯(lián)絡(luò)人：我公司會根據(jù)每一個(gè)項(xiàng)目指定專門的服務(wù)聯(lián)絡(luò)人與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，以減少交流的中間環(huán)節(jié)。